WooCommerce, Shopify czy Shoper? Uczciwe porównanie

Treść artykułu

WooCommerce czy Shopify? A może Shoper? To pytanie pada prawie na każdej rozmowie o sklepach internetowych, zanim padnie słowo o wyglądzie czy terminie. W internecie łatwo znaleźć porównania, w których wygrywa platforma autora. Ten tekst też pisze ktoś z wyborem: buduję sklepy na WooCommerce, to moja specjalizacja.

Dlatego zamiast werdyktu daję Ci kryteria. Przy każdym piszę, jak wypada WooCommerce, jak platformy w abonamencie i na co patrzeć w swoim przypadku. Cenników nie przytaczam, bo zmieniają się często. Opisuję, z czego koszt się składa. Na końcu piszę uczciwie, kiedy SaaS jest lepszym wyborem.

Czym różnią się WooCommerce, Shopify i Shoper?

Shopify i Shoper to sklepy w abonamencie (SaaS). Platforma daje serwer, oprogramowanie, aktualizacje i bezpieczeństwo, a Ty płacisz za to co miesiąc i działasz na jej zasadach. Shopify to platforma globalna, Shoper polska. Podobnie działa IdoSell.

WooCommerce to wtyczka sklepowa do WordPressa, instalowana na Twoim serwerze. Oprogramowanie jest otwarte, a serwer, aktualizacje i rozwój są po Twojej stronie albo po stronie osoby, która opiekuje się sklepem. To nie jest różnica „lepszy i gorszy”, tylko „wynajmujesz albo masz na własność”.

A PrestaShop? To, podobnie jak WooCommerce, sklep na własność, na Twoim serwerze. Pracuję na nim, gdy sklep ma duży katalog i zespół, który zna już tę platformę. Nowe sklepy buduję na WooCommerce.

1. Własność danych i kodu

WooCommerce: sklep, dane i kod są Twoje. Panel, serwer, domena i konta płatności są na Ciebie. Możesz zmienić wykonawcę, serwer albo cały wygląd bez pytania kogokolwiek o zgodę.

Shopify i Shoper: dane możesz eksportować, ale sklep działa na zasadach platformy. Struktura adresów, dostępne funkcje i warunki zmieniają się decyzją dostawcy, nie Twoją.

Na co patrzeć: jak długo planujesz prowadzić sklep i jak bardzo jest dla Ciebie ważny. Przy sklepie, który ma być głównym kanałem sprzedaży przez lata, własność ma większe znaczenie niż przy teście nowego produktu.

2. Koszty stałe i prowizje

WooCommerce: płacisz raz za wdrożenie, a potem za serwer, opiekę i roczne licencje płatnych wtyczek. Nie ma abonamentu platformy ani prowizji od zamówień. Płacisz tylko bramce płatności, tak jak w każdym sklepie.

Shopify i Shoper: niski koszt wejścia, potem miesięczny abonament, który rośnie z pakietem i dodatkami. Płatne aplikacje zwykle też są rozliczane co miesiąc. W części planów i usług płatności dochodzi prowizja od sprzedaży.

Na co patrzeć: policz koszt w perspektywie kilku lat, nie pierwszego miesiąca. Do abonamentu doliczaj płatne aplikacje, a do własnego sklepu serwer, opiekę i licencje. Przy małej sprzedaży abonament zwykle wychodzi taniej. Przy rosnącej sprzedaży i wielu dodatkach proporcje się odwracają.

3. Integracje z polskimi systemami

WooCommerce: płatności (szybkie przelewy, BLIK, karty), InPost, kurierzy, Comarch Optima, Subiekt, Symfonia i BaseLinker podłącza się wtyczkami albo własną integracją. Jeśli gotowej wtyczki brakuje, można ją napisać, bo masz dostęp do kodu.

Shoper: jako polska platforma ma wiele polskich płatności, przewoźników i dodatków do programów księgowych w swoim katalogu aplikacji.

Shopify: część polskich usług działa przez aplikacje firm trzecich albo przez pośrednika, np. BaseLinkera. Przed wyborem sprawdź, czy Twoja bramka płatności i program do faktur mają do niego gotowe połączenie.

Na co patrzeć: wypisz systemy, z którymi sklep ma rozmawiać, i dla każdego sprawdź, jak wygląda połączenie: gotowy dodatek, pośrednik czy praca programisty. To pytanie rozstrzyga wybór częściej niż wygląd szablonu.

4. Sprzedaż B2B

WooCommerce: konta firmowe, weryfikacja po NIP w GUS, ceny hurtowe widoczne tylko dla zatwierdzonych firm, detal i hurt w jednym sklepie. Tak działa sklep B2B, który buduję od 30 000 zł. Część B2B opieram na mojej wtyczce Vetted, więc nie budujesz tego od zera.

Shopify i Shoper: funkcje hurtowe są zwykle dostępne w wyższych pakietach albo przez aplikacje. Na prostą sprzedaż hurtową to wystarcza. Przy wielu cennikach, indywidualnych warunkach i integracji z ERP trafiasz na granice tego, co przewidział dostawca.

Na co patrzeć: ile różnych cenników i warunków masz dziś i czy zamówienia hurtowe mają trafiać prosto do programu do faktur.

5. Elastyczność i funkcje na zamówienie

WooCommerce: dowolna funkcja, od konfiguratora produktu po własny proces zamówienia. Ceną jest odpowiedzialność: każda dodana funkcja to kod, który trzeba utrzymywać.

Shopify i Shoper: funkcje w granicach aplikacji platformy i możliwości szablonu. Dla typowego sklepu to zaleta, bo mniej rzeczy może się zepsuć. Dla nietypowego modelu sprzedaży to ograniczenie.

Na co patrzeć: czy sprzedajesz w standardowy sposób (produkt, koszyk, wysyłka), czy masz coś, czego nie ma w żadnym gotowym sklepie.

6. Kto utrzymuje sklep

WooCommerce: aktualizacje, kopie zapasowe, bezpieczeństwo i szybkość serwera są po Twojej stronie. W praktyce zlecasz to komuś. U mnie opieka techniczna kosztuje od 400 zł miesięcznie.

Shopify i Shoper: utrzymanie jest po stronie platformy. Nie musisz myśleć o serwerze ani aktualizacjach. To realna zaleta, szczególnie w małej firmie bez nikogo technicznego.

Na co patrzeć: czy masz budżet na stałą opiekę. WooCommerce bez opieki to proszenie się o kłopoty.

Kiedy Shopify albo Shoper ma więcej sensu?

Gotowa platforma w abonamencie bywa po prostu lepsza. Wybrałbym ją, jeśli:

• sprzedajesz kilkadziesiąt produktów i nie potrzebujesz integracji,
• chcesz wystartować w tydzień, a nie w 6–10 tygodni,
• budżet na wdrożenie jest niższy niż 15 000 zł,
• testujesz nowy produkt i nie wiesz jeszcze, czy będzie się sprzedawał,
• nie masz budżetu na opiekę techniczną.

Dobry sklep w abonamencie da się też rozwijać bez zmiany platformy. W Kosmoprof sklep został na IdoSell. Zrobiłem nowe menu z pięcioma drogami do produktu, opisy produktów i nowy układ karty produktu, a potem dołożyłem kampanie. Efekt: więcej wejść i więcej zakupów, bez kosztów migracji.

Kiedy wybrać WooCommerce?

WooCommerce wybieram i polecam, gdy sklep ma być głównym kanałem sprzedaży na lata, potrzebuje integracji z programem do faktur albo magazynem, sprzedaje hurtowo i detalicznie albo ma nietypowe funkcje. Wtedy brak prowizji i pełna kontrola zaczynają się opłacać.

Sklep na WooCommerce buduję od 15 000 zł w 6–10 tygodni. Jeśli masz już sklep w abonamencie i platforma Cię ogranicza, migrację sklepu z Shopera, Shopify, IdoSell albo PrestaShop robię od 8 000 zł, z przekierowaniami 301 dla starych adresów.

Od czego zacząć

Zanim wybierzesz platformę, spisz trzy rzeczy: ile produktów i wariantów sprzedajesz, z jakimi systemami sklep ma się łączyć i czy sprzedajesz firmom. Pomoże Ci w tym szablon briefu sklepu: 24 pytania w 8 obszarach. Z takimi odpowiedziami każdy wykonawca, także ja, powie Ci uczciwie, która platforma pasuje.