StrategiaSklepySystemyDottore: sklep, B2B, magazyn i kampanie marki kosmeceutycznej w jednych rękach
×9przychód sklepu, 2018 → 2025
Wyniki
ROAS 1000% oznacza 10 zł przychodu z każdej złotówki wydanej na reklamę. Podaję tylko liczby, które mogę potwierdzić.
Opinia klienta
Współpraca z Panem Piotrem to był punkt zwrotny dla naszej marki w internecie. Przejął pełną odpowiedzialność za nasze działania digitalowe, od kwestii technicznych po kreację wizualną. Dzięki jego zaangażowaniu i wszechstronności nie tylko zbudowaliśmy profesjonalny wizerunek online, ale przede wszystkim realnie i drastycznie zwiększyliśmy przychody. To specjalista, który łączy zmysł artystyczny z twardą analityką sprzedaży.
Siedem obszarów, jedna osoba
Dottore Cosmeceutici to polska marka kosmetyków profesjonalnych, która sprzedawała głównie przez gabinety, prasę i wydarzenia. Dołączyłem do zespołu w 2018 roku jako junior od SEO. Dziś jako e-commerce manager odpowiadam za cały kanał online. Poniżej każdy obszar osobno: jak było, co zrobiłem i co to dało.
Najpierw pomiar, potem budżet
co miesiącraport sprzedaży z każdego kanału dla zarządu
Jak było
- Decyzje o promocjach i kampaniach zapadały na wyczucie.
- Kampanie nie dostawały pełnych danych o sprzedaży, więc optymalizowały się na kliknięcia.
Co zrobiłem
- Google Tag Manager i GA4 z pełnym śledzeniem e-commerce, od wyświetlenia produktu do zakupu.
- Consent Mode v2 i baner zgód, żeby pomiar był zgodny z RODO.
- Conversions API w Meta i konwersje w Google Ads: kampanie widzą prawdziwą sprzedaż.
- Miesięczny raport sprzedaży dla zarządu.
Z PrestaShop na WooCommerce, potem nowy sklep od podstaw
2–3 mies.budowa nowego sklepu w 2026
Jak było
- Sklep od 2013 roku na PrestaShop: wolny, a każda nowa funkcja to kolejny płatny moduł.
- Wersja na telefon odstawała, choć stamtąd przychodzi większość klientów.
Co zrobiłem
- 2024: po decyzji zarządu przeniosłem sklep na WooCommerce z klientami, historią zamówień, opiniami i przekierowaniami 301.
- 2026: nowy sklep na dottore.beauty razem ze strefą dla salonów.
- Program lojalnościowy Dottore Club z punktami na karcie produktu.
- Zestawy „Duet”: drugi produkt taniej, dodawany jednym kliknięciem.
- Promocje z odliczaniem i najniższą ceną z 30 dni.
- Wyszukiwanie po potrzebach skóry, składnikach i liniach.
Salony zamawiają same, zamiast pisać maile
60+nowych salonów partnerskich miesięcznie z kanałów internetowych
Jak było
- Zgłoszenia i zamówienia salonów przychodziły mailem, trafiały do arkuszy i dalej do handlowców.
- Salon nie widział swoich cen ani materiałów bez kontaktu z handlowcem.
Co zrobiłem
- Strefa profesjonalisty zbudowana tylko dla Dottore.
- Rejestracja salonu z weryfikacją, zanim zobaczy ceny.
- Ceny hurtowe po zalogowaniu, a klientki widzą zwykłe ceny w tym samym sklepie.
- Materiały dla partnerów: protokoły zabiegów, szkolenia i grafiki.
- Mapa 155 gabinetów z filtrami zabiegów i Akademia ze szkoleniami.
- 1Rejestracja salonu
- 2Weryfikacja
- 3Ceny hurtowe po zalogowaniu
- 4Zamówienie
- 5Obsługa w OrderFLY
Utrata domeny z dnia na dzień i odbudowa od zera
3–4 mies.do powrotu ruchu z Google do poziomu sprzed utraty
Jak było
- W 2025 marka straciła domenę dottore.pl z dnia na dzień.
- Nie dało się ustawić przekierowań, więc linki i pozycje w Google prowadziły donikąd.
Co zrobiłem
- Sklep na nowej domenie dottore.beauty.
- Aktualizacja linków, profilu firmy w Google i adresów we wszystkich kampaniach.
- Nowe treści i opisy produktów pod frazy, które wpisują klientki.
Schemat bez skali: pokazuje przebieg, nie wartości.
- Dzień 0Sklep na nowej domenie dottore.beauty
- Pierwsze dniLinki, profil firmy w Google, adresy w kampaniach
- Kolejne tygodnieNowe treści i opisy produktów pod frazy
Jeden stan magazynowy i etykiety jednym kliknięciem
−40%czasu pakowania, 100% zgodności stanów
Jak było
- Handlowcy wysyłali zamówienia mailem, bez podglądu stanów.
- Adresy na etykiety przepisywało się ręcznie, zdarzały się pomyłki w kompletacji.
- Sklep, Allegro i B2B miały różne stany.
- Nie było wiadomo, kto i kiedy spakował zamówienie.
Co zrobiłem
- Obsługa zamówień w OrderFLY, mojej platformie B2B.
- Etykiety kurierskie tworzą się automatycznie.
- Ścieżki kompletacji prowadzą magazyn po półkach.
- Jeden stan magazynowy dla sklepu, Allegro i B2B.
- SMS i e-mail do klienta ze statusem i numerem paczki.
Ponad 300 kampanii, od pomysłu po kreację
1000%ROAS w szczytach sprzedaży, ponad 300 kampanii
Jak było
- Każda akcja marketingowa była osobnym zrywem, bez stałego rytmu i bez danych o sprzedaży.
Co zrobiłem
- Osobne kampanie dla klientek (B2C) i dla gabinetów (B2B).
- Pomysł, tekst, grafika i strona docelowa w jednych rękach: zmiana kreacji w dni, nie tygodnie.
- Remarketing katalogowy z feedem produktowym.
- Stały kalendarz: Black Friday, święta, Dzień Matki, akcje partnerskie. Średnio 6 kampanii miesięcznie.
Kreacje z biblioteki reklam Meta. Wszystkie przygotowałem sam: pomysł, tekst i grafikę.
Wiadomości, które sprzedają, gdy nikt nie pilnuje
5scenariuszy wiadomości, które działają same
Jak było
- Zgłoszenia salonów i powtarzalne wiadomości obsługiwano ręcznie.
Co zrobiłem
- Newsletter z promocjami i premierami w MailerLite.
- Automatyczne maile po porzuconym koszyku i po zakupie.
- Osobna komunikacja do salonów.
- Zgłoszenia salonów przez Zapiera prosto do handlowca, zanim powstała strefa B2B.
Od SEO do całego e‑commerce
- 2013Start sklepu
Sklep na PrestaShop, jeszcze przed moim dołączeniem.
- 2018Dołączam do zespołu
Jako junior od SEO.
- 2020Marketing i kampanie
Przejmuję kampanie, kreacje i analitykę.
- 2024PrestaShop → WooCommerce
Klienci, zamówienia, opinie i przekierowania przeniesione.
- 2025Utrata domeny
Nowa domena dottore.beauty i odbudowa ruchu od zera.
- 2026, trwaNowy sklep z B2B
Strefa profesjonalisty, mapa gabinetów i Akademia. Dziś jestem e-commerce managerem.
Czego się nauczyłem
- Domena i konta na firmę
Utrata domeny pokazała, że domena, konta reklamowe i dostęp do serwera muszą należeć do firmy i mieć kopię dostępów. Pilnuję tego od pierwszego dnia każdego projektu.
- Pomiar przed budżetem
Kampania optymalizuje się na sprzedaż dopiero wtedy, gdy dostaje dane o sprzedaży. Zanim zwiększam budżet, sprawdzam pomiar.
- Jeden stan magazynowy
Synchronizowanie kilku źródeł stanów zawsze się rozjeżdża. Jedno źródło dla wszystkich kanałów rozwiązało problem na stałe.
- B2B to osobny proces
Formularz, który trafia do maila handlowca, nie skaluje się. Salon potrzebuje własnego konta, cen i materiałów, a firma jednego miejsca na jego zamówienia.
Narzędzia
- WooCommerce
- WordPress
- PrestaShop (do 2024)
- OrderFLY
- Allegro
- GA4 i GTM
- Consent Mode v2
- Meta Ads i Conversions API
- Google Ads i Merchant Center
- MailerLite
- Zapier
- Adobe CC