Audyt sklepu internetowego: checklista 40 punktów · Wiedza

Treść artykułu

W skrócie

Audyt sklepu to sprawdzenie czterech obszarów: ścieżki zakupowej, techniki, marketingu i danych. Ta checklista ma 40 punktów. Zaznaczaj te, które masz w porządku. Na końcu ułóż resztę według wpływu i kosztu, a zacznij od zmian, które dużo dają i mało kosztują.

Jak korzystać z checklisty

Zarezerwuj 60–90 minut i rób to w oknie prywatnym przeglądarki, jak nowy klient.
Sprawdzaj na telefonie, nie tylko na komputerze. W większości sklepów to tam jest większość ruchu.
Zrób prawdziwe zamówienie albo dojdź do ostatniego kroku przed płatnością.
Zaznaczaj tylko to, co jest naprawdę w porządku. „Prawie dobrze” to punkt do poprawy.

Postęp zapisuje się w Twojej przeglądarce. Możesz zamknąć stronę i wrócić później.

12 z 40 punktów sprawdzi za Ciebie mini-audyt

Szybkość z danymi Google, błędy skryptów, aktualizacje, mapę strony, dane produktów, martwe linki, płatności, opinie, GA4 i baner zgód. Te punkty mają oznaczenie sprawdzi mini-audyt.

1. Ścieżka zakupowa i UX

Od wejścia na stronę do opłaconego zamówienia. Tu najczęściej leżą najtańsze poprawki.

2. Technika i szybkość

To, czego klient nie widzi wprost, ale czuje: wolne strony, błędy i rzeczy, które czasem nie działają.

3. Marketing i kampanie

Skąd przychodzą klienci, ile kosztują i czy wracają.

4. Dane i analityka

Bez tego żadna z decyzji powyżej nie jest pewna. Zacznij tutaj, jeśli nie ufasz swoim liczbom.

8 punktów0 / 8

GA4 i zdarzenia e-commercesprawdzi mini-audytGA4 zapisuje wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, rozpoczęcie zamówienia i zakup.
Przychód w GA4 i w sklepie się zgadzaPorównaj ostatni miesiąc. Jeśli różnica jest duża i nie wynika ze zgód na cookies, coś liczy się źle.
Konwersje w kontach reklamowychZakupy nie liczą się podwójnie, a wartość zamówienia trafia do Google Ads i Meta.
Consent Mode i zgody na cookiessprawdzi mini-audytBaner zgód działa poprawnie i przekazuje decyzję do Google przez Consent Mode v2, wymagany dla reklam w EOG od 2024 roku.
Oznaczenia kampaniiLinki w newsletterach i social mediach mają parametry UTM. Inaczej ruch ląduje w „direct”.
Lejek od wejścia do zakupuW GA4 widzisz lejek: produkt, koszyk, zamówienie, zakup. Największy spadek pokazuje, gdzie szukać problemu.
Wartość koszyka i powrotyCo miesiąc śledzisz średnią wartość zamówienia i odsetek powracających klientów, nie tylko przychód.
Raport do czytania co tydzieńKilka liczb na jednej stronie: przychód, konwersja, koszt reklam, wartość koszyka. Raportu z 30 wykresami nikt nie czyta.

Co zrobić z wynikami

Niezaznaczone punkty układam poniżej w cztery grupy według tego, ile zwykle dają i ile kosztuje poprawka. To moja ocena z audytów, w Twoim sklepie może być inaczej. Lista aktualizuje się, gdy zaznaczasz punkty.

Duży wpływ, niski kosztZrób w tym tygodniuNa przykład koszt dostawy przy produkcie albo poprawka zdarzenia zakupu w GA4.

Duży wpływ, wysoki kosztZaplanujNa przykład przebudowa karty produktu albo integracja z ERP.

Mały wpływ, niski kosztPrzy okazjiZrób, kiedy i tak zmieniasz coś obok.

Mały wpływ, wysoki kosztOdpuśćNa razie. Wróć do tego za pół roku.

Najczęstszy błąd to zaczynanie od dużych projektów. Kilka tanich poprawek z pierwszej grupy często daje więcej niż nowy wygląd sklepu.

Wolisz, żebym zrobił to za Ciebie?

W pełnym audycie sprawdzam te 40 punktów na Twoich danych sprzedaży i kampaniach, szacuję wpływ każdej zmiany i układam plan na 90 dni. 2 900 zł, 10 dni.

Zobacz audyt sklepu Pobierz checklistę w PDF

Pytania

Ile czasu zajmuje samodzielny audyt?

Z tą checklistą około 60–90 minut. Najwięcej czasu zajmuje sprawdzenie danych w GA4 i w kontach reklamowych.

Jak często robić audyt sklepu?

Pełny raz w roku albo po dużej zmianie: nowym motywie, migracji, zmianie płatności. Część techniczną warto sprawdzać co kwartał.

Od czego zacząć, jeśli wiele punktów jest niezaznaczonych?

Od danych. Jeśli GA4 i konwersje liczą się źle, nie wiesz, które poprawki działają. Potem zrób tanie zmiany w ścieżce zakupowej.