Regulamin

Regulamin sklepu internetowego i świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu piotrdejneka.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i serwisu dostępnego pod adresem piotrdejneka.com.
2. Właścicielem i Administratorem Serwisu jest: DIGIWOLF Piotr Dejneka, ul. Lusowska 25b/1, 62-080 Sady, NIP: 781208045 (dalej: „Sprzedawca” lub „Administrator”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@piotrdejneka.com.
4. Definicje użyte w Regulaminie:
   • Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie lub korzystająca z usług elektronicznych.
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu, który nie posiada dla niej charakteru zawodowego (co wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG).
   • Produkt – towar fizyczny lub Treść Cyfrowa/Usługa Cyfrowa dostępna w Sklepie.
   • Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki, nagrania wideo, kursy online), które nie są dostarczane na nośniku materialnym.

§ 2. Wymagania techniczne

Aby korzystać z Serwisu i dokonywać zakupów, Użytkownik musi posiadać:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon).
2. Aktualną przeglądarkę internetową (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge).
3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. W przypadku produktów cyfrowych (e-booki, PDF) – oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie .pdf, .epub, .mobi lub odtwarzanie plików wideo (mp4).

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy w Serwisie następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:
   • Formularz kontaktowy – umożliwia wysłanie wiadomości do Administratora.
   • Newsletter – usługa przesyłania informacji handlowych i edukacyjnych (wymaga zapisu).
   • Konto Użytkownika – panel pozwalający na śledzenie historii zamówień i dostęp do zakupionych produktów cyfrowych.
   • System komentarzy – możliwość publikowania opinii pod wpisami.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy lub korzystając z funkcji usuwania konta w panelu (jeśli dostępna).

§ 4. Składanie zamówień

1. Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.
3. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza zamówienia, zaakceptowaniu Regulaminu i kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego).
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • Płatności elektroniczne (bramki płatnicze: Montonio / Przelewy24).
   • Karty płatnicze (Visa, Mastercard).
   • BLIK.
2. W przypadku produktów cyfrowych dostęp do treści jest przyznawany dopiero po skutecznym zaksięgowaniu wpłaty.
3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.

§ 6. Dostawa towarów i realizacja usług

1. Produkty Fizyczne:
   • Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD).
   • Czas realizacji zamówienia (nadania przesyłki) wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
2. Produkty Cyfrowe (E-booki, Kursy):
   • Dostawa następuje automatycznie i niezwłocznie po opłaceniu zamówienia.
   • Link do pobrania produktu lub dane dostępowe do platformy kursowej przesyłane są na adres e-mail podany w zamówieniu.
   • Dostęp do kursów online jest przyznawany na czas określony w opisie produktu lub bezterminowo, jeśli tak wskazano w ofercie.

§ 7. Prawa autorskie i licencja (Produkty Cyfrowe)

1. Wszystkie produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim.
2. Kupując produkt cyfrowy, Klient otrzymuje licencję niewyłączną na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabronione jest w szczególności:
   • Rozpowszechnianie produktu (np. udostępnianie pliku PDF lub danych logowania w Internecie).
   • Odsprzedaż produktu lub danych dostępowych do konta.
   • Wykorzystywanie treści produktu do prowadzenia szkoleń lub działalności komercyjnej bez pisemnej zgody Autora.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 8. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz PNPK ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (dla produktów fizycznych) lub od dnia zawarcia umowy (dla usług/treści cyfrowych).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres kontakt@piotrdejneka.com). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Wyjątek – Produkty Cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4. W przypadku produktów fizycznych, Klient ma obowiązek odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient.

§ 9. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad oraz zgodny z umową.
2. W przypadku niezgodności towaru lub treści cyfrowej z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
3. Konsument może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową (poprzez naprawę lub wymianę). Dopiero gdy jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
4. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@piotrdejneka.com.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Opinie w sklepie

1. Sprzedawca umożliwia dodawanie opinii o produktach.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opinie pochodziły od Klientów, którzy faktycznie nabyli produkt (tzw. opinie zweryfikowane). Weryfikacja następuje poprzez wysyłanie indywidualnego linku do wystawienia opinii wyłącznie na adres e-mail osób, które zrealizowały zamówienie w Sklepie.
3. Zakazane jest zamieszczanie opinii fikcyjnych lub opłaconych.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: piotrdejneka.com/polityka-prywatnosci.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, to jest w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu świadczonych usług. O zmianach regulaminu Klienci posiadający Konto Użytkownika zostaną powiadomieni drogą mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
3. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.